Política de Privacidad
elmantradevenus.com
La presente política de privacidad y de protección de datos está orientada a facilitarte toda la información necesaria sobre el tratamiento de los datos que se realiza en la prestación de los servicios. Se asienta sobre un consentimiento perfectamente informado recogido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales y en el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Puedes contactar a través de carta dirigida a la dirección postal indicada o a través del correo electrónico.
¿Es obligatoria la entrega de datos?
Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.
Por lo tanto, si no facilitas los mismos o no los facilitas correctamente, no podré atender las solicitudes, sin perjuicio de que podrás visualizar libremente los contenidos del Sitio Web.
¿Qué tipo de datos trataremos?
Los datos necesarios para el cumplimiento de las finalidades informadas en nuestra política de privacidad serán: datos personales identificativos como dirección, correo electrónico, teléfono, DNI, fecha de nacimiento (en servicios astrológicos) o cualquier otro documento acreditativo de la identidad del usuario siempre que sea necesario para prestar el servicio contratado; así como datos económicos una vez formalizada la contratación.
También es posible que puedan tratarse datos especiales (art. 9 del RGPD), solo referentes a intolerancias o dietas especiales (vegano, etc.), discapacidades y/o restricciones alimentarias, si así nos los has facilitado. Estos datos son necesarios para la adecuada prestación del servicio y son tratados con todas las garantías de seguridad y confidencialidad razonablemente aplicables, siendo eliminados de nuestros sistemas una vez concluido el servicio.
La falta de aceptación de este tratamiento supone la imposibilidad de prestar servicios personalizados para los que sea necesario conocer datos especiales. Todos los datos personales son tratados confidencialmente de acuerdo con las políticas de privacidad y seguridad implementadas en EL MANTRA DE VENUS.
¿Cuál es el origen de los datos?
Los datos que podemos tratar para las finalidades enumeradas provienen de:
Del propio usuario: los datos facilitados a través de los distintos formularios del Sitio Web, los datos obtenidos del uso del Sitio Web y de la navegación por el mismo (a través de cookies), atendiendo a los consentimientos que, en su caso, des a EL MANTRA DE VENUS.
Facilitados por terceros: en aquellos casos en los que una persona distinta del propio usuario facilite datos personales de terceros (por ejemplo, para gestionar reservas, incluir acompañantes, realizar invitaciones o compras en nombre de otros), dicha persona garantiza que cuenta con la legitimación necesaria para suministrar esa información y que ha informado previamente a los titulares de los datos sobre la finalidad de la comunicación de los mismos a EL MANTRA DE VENUS. En estos supuestos, la responsabilidad derivada de la veracidad, exactitud y licitud de los datos recae exclusivamente sobre la persona que los facilita.
¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?
Cuando te conectas al sitio Web para mandar un correo, te suscribes al boletín, te añades a la lista de prioritarios, te registras o realizas una reserva de sesión, estás facilitando información de carácter personal de la que el responsable es EL MANTRA DE VENUS. Los datos personales que nos hayas facilitado son tratados para lograr los siguientes objetivos:
- Para el desarrollo, ejecución y cumplimiento del servicio contratado.
- Para gestionar las consultas planteadas a través de cualquiera de los medios de comunicación indicados y/o WhatsApp, con seguimiento tras el envío de la propuesta.
- Para gestionar el registro e identificación del usuario a través del Sitio Web.
- Siempre y cuando hayas dado tu consentimiento, para tratar las imágenes recabadas en las actividades para redes sociales y para gestionar grupos de «WhatsApp» antes y durante la actividad.
- Con finalidad comercial, cuando ya hayas realizado alguna actividad conmigo podrás recibir novedades sobre productos análogos. Puedes oponerte en cualquier momento dirigiéndote a EL MANTRA DE VENUS a través de las vías indicadas.
- Para gestionar los datos de los usuarios de la web recabados a través de las cookies, con el fin de adaptar el contenido de la web a tus necesidades y mejorar la oferta de productos o servicios.
Las comunicaciones con los clientes se realizarán por cualquiera de los siguientes medios: telefónicamente, por formulario, mensajería instantánea incluido WhatsApp e email.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
Las bases legales para el tratamiento de tus datos serán:
- Art. 6.1.b) del RGPD: gestión de medidas precontractuales y, en su caso, contractuales, pues se recopilan y tratan los datos personales principalmente para la ejecución de los servicios.
- Art. 6.1.f) del RGPD — interés legítimo: gestión de consultas planteadas a través de los medios de comunicación informados, así como la oferta de productos y servicios.
- Consentimiento: para la gestión de los datos recopilados a través de las cookies desde el banner de consentimiento, y para el envío de comunicaciones comerciales, publicitarias y/o promocionales y el uso de imágenes.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos personales?
En EL MANTRA DE VENUS se procesan los datos personales durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, así como para conservar tu información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes.
Tus datos se conservarán durante toda la duración del contrato. Una vez finalizado, se bloquearán y se mantendrán en ese estado durante 5 años. Después de ese periodo, se eliminarán de forma segura.
Los datos que nos hayas dado para recibir información o novedades se mantendrán mientras quieras seguir recibiéndolos. En el momento en que decidas darte de baja, los eliminaremos de forma segura.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
En EL MANTRA DE VENUS, compartimos tus datos solo con proveedores necesarios para ofrecerte nuestros servicios y talleres, como son las agencias de viajes con las que colaboramos, desarrolladores, y gestión administrativa, contable y fiscal.
EL MANTRA DE VENUS se gestiona a través de la plataforma de marketing digital Mailchimp, con sede en Atlanta, cuyos servidores se encuentran fuera de la Unión Europea (Transferencias Internacionales de datos). Mailchimp garantiza niveles de seguridad adecuados que puedes consultar en mailchimp.com/about/security. Siempre seguimos las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos para asegurarnos de que tu información esté protegida de manera adecuada.
Fuera de estos casos, tus datos no se compartirán con nadie, salvo que exista una obligación legal.
Redes sociales
EL MANTRA DE VENUS está presente en las siguientes redes sociales, en las que actúa como Responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en esas redes:
Los usuarios de las redes sociales pueden configurar las opciones de privacidad y seguridad que facilita cada una de las redes sociales, no siendo responsable EL MANTRA DE VENUS sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en dichas redes.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a saber si en EL MANTRA DE VENUS estamos usando sus datos personales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, siempre que el uso de los datos no sea necesario para cumplir la prestación de los servicios.
Puedes ejercer estos derechos de forma gratuita enviando un correo a info@elmantradevenus.com o un escrito a nuestra dirección postal, indicando qué derecho quieres ejercer y acreditando tu identidad. Si tienes dudas o quieres presentar una reclamación, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).